Muitas clínicas até mapeiam a jornada do paciente, mas poucas conseguem avaliar se essa jornada está funcionando de verdade. O principal motivo é a ausência de indicadores claros e organizados. Os indicadores da jornada do paciente permitem transformar percepções em dados, identificar gargalos e tomar decisões estratégicas com base na experiência real do paciente, e...

Nos últimos anos, o ambiente digital transformou profundamente a forma como pacientes escolhem médicos e clínicas. Antes de agendar uma consulta, muitas pessoas pesquisam nas redes sociais, analisam avaliações, visitam sites e consomem conteúdos educativos. Nesse cenário, não basta apenas estar presente no digital. É necessário construir branding médico. Branding não significa apenas ter um...

“Marketing médico não funciona.” Essa é uma das frases que mais escuto de médicos que chegam até mim para uma conversa estratégica. Na maioria das vezes, ela vem acompanhada de frustração, cansaço e a sensação de que tempo e dinheiro foram desperdiçados. Mas, na prática, o problema raramente está no marketing em si. O que...

O uso de antes e depois na publicidade médica sempre foi um dos temas mais sensíveis do marketing médico. Durante muitos anos, essa prática foi totalmente proibida, o que gerou insegurança e confusão entre médicos, especialmente nas especialidades com foco em estética. Com a atualização da Resolução CFM nº 2.336, o Conselho Federal de Medicina...

O marketing médico para clínicas exige uma lógica diferente do marketing para médicos autônomos. Quando falamos de clínica, estamos falando de estrutura, equipe, múltiplas especialidades, metas de faturamento, agenda compartilhada e posicionamento institucional. Por isso, não basta postar nas redes sociais. É preciso construir uma estratégia integrada que alinhe posicionamento, público, comunicação e modelo de...

Mapear a jornada do paciente é uma das ações mais estratégicas que uma clínica pode realizar para melhorar atendimento, comunicação, conversão e fidelização. Ainda assim, muitos médicos e gestores tentam resolver problemas pontuais sem compreender o caminho completo que o paciente percorre. Saber como mapear a jornada do paciente permite identificar gargalos invisíveis, alinhar expectativas...

Quando o marketing médico não traz os resultados esperados, a reação mais comum é mudar a execução: trocar agência, postar com mais frequência, testar novos formatos ou aumentar o investimento em anúncios. Na prática, ao longo da minha atuação em consultoria de marketing digital para médicos, percebo que o problema raramente está na falta de...

A Codame CFM é um dos temas que mais geram medo e insegurança entre médicos e clínicas. Em conversas de consultoria, é comum ouvir frases como: “Recebi uma notificação da Codame e não sei o que fiz de errado” ou “Tenho medo de postar qualquer coisa e acabar sendo denunciado”. Ao longo da minha atuação...

Uma das dúvidas mais comuns entre médicos que investem em marketing digital é: vale mais a pena contratar uma consultoria de marketing médico ou uma agência? Na prática, essa dúvida costuma surgir quando o médico já investiu em marketing, mas não obteve os resultados esperados, ou quando sente que está executando muitas ações sem clareza...

As regras do CFM para redes sociais estão entre as maiores fontes de dúvida para médicos e clínicas. Ao longo da minha atuação em consultoria de marketing médico, percebo que muitos profissionais erram não porque querem burlar as normas, mas porque tratam as redes sociais como se fossem um ambiente informal, sem impacto ético. Já...