Ter presença digital não é o mesmo que ter posicionamento. Essa é uma das principais confusões que observo entre médicos que investem em marketing digital. Muitos produzem conteúdo, estão ativos nas redes sociais e até aparecem no Google, mas ainda assim sentem que o marketing não gera o tipo de paciente que desejam ou não...
O uso de depoimentos de pacientes na publicidade médica sempre gerou dúvidas entre médicos e clínicas. Durante muito tempo, essa prática foi vista como proibida ou extremamente arriscada, o que fez muitos profissionais evitarem qualquer tipo de prova social. Com as atualizações mais recentes das normas, o CFM passou a permitir o uso de depoimentos,...
Muitas clínicas até mapeiam a jornada do paciente, mas poucas conseguem avaliar se essa jornada está funcionando de verdade. O principal motivo é a ausência de indicadores claros e organizados. Os indicadores da jornada do paciente permitem transformar percepções em dados, identificar gargalos e tomar decisões estratégicas com base na experiência real do paciente, e...
Nos últimos anos, o ambiente digital transformou profundamente a forma como pacientes escolhem médicos e clínicas. Antes de agendar uma consulta, muitas pessoas pesquisam nas redes sociais, analisam avaliações, visitam sites e consomem conteúdos educativos. Nesse cenário, não basta apenas estar presente no digital. É necessário construir branding médico. Branding não significa apenas ter um...
“Marketing médico não funciona.” Essa é uma das frases que mais escuto de médicos que chegam até mim para uma conversa estratégica. Na maioria das vezes, ela vem acompanhada de frustração, cansaço e a sensação de que tempo e dinheiro foram desperdiçados. Mas, na prática, o problema raramente está no marketing em si. O que...
O uso de antes e depois na publicidade médica sempre foi um dos temas mais sensíveis do marketing médico. Durante muitos anos, essa prática foi totalmente proibida, o que gerou insegurança e confusão entre médicos, especialmente nas especialidades com foco em estética. Com a atualização da Resolução CFM nº 2.336, o Conselho Federal de Medicina...
O marketing médico para clínicas exige uma lógica diferente do marketing para médicos autônomos. Quando falamos de clínica, estamos falando de estrutura, equipe, múltiplas especialidades, metas de faturamento, agenda compartilhada e posicionamento institucional. Por isso, não basta postar nas redes sociais. É preciso construir uma estratégia integrada que alinhe posicionamento, público, comunicação e modelo de...
Mapear a jornada do paciente é uma das ações mais estratégicas que uma clínica pode realizar para melhorar atendimento, comunicação, conversão e fidelização. Ainda assim, muitos médicos e gestores tentam resolver problemas pontuais sem compreender o caminho completo que o paciente percorre. Saber como mapear a jornada do paciente permite identificar gargalos invisíveis, alinhar expectativas...
Quando o marketing médico não traz os resultados esperados, a reação mais comum é mudar a execução: trocar agência, postar com mais frequência, testar novos formatos ou aumentar o investimento em anúncios. Na prática, ao longo da minha atuação em consultoria de marketing digital para médicos, percebo que o problema raramente está na falta de...
A Codame CFM é um dos temas que mais geram medo e insegurança entre médicos e clínicas. Em conversas de consultoria, é comum ouvir frases como: “Recebi uma notificação da Codame e não sei o que fiz de errado” ou “Tenho medo de postar qualquer coisa e acabar sendo denunciado”. Ao longo da minha atuação...
