Atrair novos pacientes é importante, mas o crescimento sustentável de uma clínica depende da capacidade de manter um relacionamento duradouro com quem já foi atendido. Mesmo investindo em redes sociais, anúncios e produção de conteúdo, muitos médicos enfrentam um problema recorrente: pacientes que não retornam, poucas indicações e dificuldade para construir vínculos. Na maioria das...

Ter presença digital, aparecer nas redes sociais ou receber mensagens no direct não significa, necessariamente, que o marketing está funcionando da forma correta. Uma das frases que mais escuto em consultoria é: “Até chegam pacientes, mas não são os pacientes que eu gostaria de atender.” Isso indica que a presença digital até gera movimento, mas...

Uma dúvida muito comum entre médicos é se a consultoria de marketing médico é indicada apenas para quem já tem consultório consolidado ou se também faz sentido em fases iniciais da carreira. Na prática, ao longo da minha atuação em consultoria de marketing digital para médicos, percebo que o impacto da consultoria não está ligado...

A dúvida “médico pode fazer propaganda de produtos?” é uma das que mais aparecem em consultoria de marketing médico, especialmente com o crescimento das redes sociais e da atuação de médicos como criadores de conteúdo. Na prática, acompanho muitos médicos que recebem convites de marcas, utilizam produtos no consultório ou veem colegas divulgando equipamentos e...

Ter presença digital não é o mesmo que ter posicionamento. Essa é uma das principais confusões que observo entre médicos que investem em marketing digital. Muitos produzem conteúdo, estão ativos nas redes sociais e até aparecem no Google, mas ainda assim sentem que o marketing não gera o tipo de paciente que desejam ou não...

O uso de depoimentos de pacientes na publicidade médica sempre gerou dúvidas entre médicos e clínicas. Durante muito tempo, essa prática foi vista como proibida ou extremamente arriscada, o que fez muitos profissionais evitarem qualquer tipo de prova social. Com as atualizações mais recentes das normas, o CFM passou a permitir o uso de depoimentos,...

Muitas clínicas até mapeiam a jornada do paciente, mas poucas conseguem avaliar se essa jornada está funcionando de verdade. O principal motivo é a ausência de indicadores claros e organizados. Os indicadores da jornada do paciente permitem transformar percepções em dados, identificar gargalos e tomar decisões estratégicas com base na experiência real do paciente, e...

Nos últimos anos, o ambiente digital transformou profundamente a forma como pacientes escolhem médicos e clínicas. Antes de agendar uma consulta, muitas pessoas pesquisam nas redes sociais, analisam avaliações, visitam sites e consomem conteúdos educativos. Nesse cenário, não basta apenas estar presente no digital. É necessário construir branding médico. Branding não significa apenas ter um...

“Marketing médico não funciona.” Essa é uma das frases que mais escuto de médicos que chegam até mim para uma conversa estratégica. Na maioria das vezes, ela vem acompanhada de frustração, cansaço e a sensação de que tempo e dinheiro foram desperdiçados. Mas, na prática, o problema raramente está no marketing em si. O que...

O uso de antes e depois na publicidade médica sempre foi um dos temas mais sensíveis do marketing médico. Durante muitos anos, essa prática foi totalmente proibida, o que gerou insegurança e confusão entre médicos, especialmente nas especialidades com foco em estética. Com a atualização da Resolução CFM nº 2.336, o Conselho Federal de Medicina...